1. Qué se contrata
El cliente contrata una licencia de acceso y uso de SurcoApp en modalidad SaaS, orientada a la gestión profesional de explotaciones agrarias. El acceso se presta a través de internet y permite utilizar las funcionalidades activas en la plataforma en cada momento conforme al alcance contratado.
2. A quién va dirigido
La oferta esta dirigida a clientes B2B: autónomos, sociedades, cooperativas, SAT u otras organizaciones que contratan el servicio para su actividad empresarial o profesional en España.
El servicio no se ofrece en esta fase como producto de consumo general para particulares fuera de actividad profesional.
3. Alcance general del servicio
Con carácter general, SurcoApp puede incluir herramientas de gestión de campañas, explotaciones, parcelas, trabajos, materias primas, riego, informes, facturación interna, vistas satelitales y funciones de administración o soporte del servicio. El alcance exacto contratado, los módulos disponibles y el número de usuarios autorizados se concretarán en la propuesta comercial o documento aceptado por el cliente.
4. Duración de la suscripción
La contratación tiene carácter anual, salvo que las partes acuerden expresamente otra duración en presupuesto, pedido, factura o documento comercial aceptado.
5. Precio e impuestos
El precio del servicio no se fija en esta página de forma universal, ya que puede depender del alcance contratado, número de usuarios, módulos incluidos, activación inicial o servicios complementarios. El importe aplicable será el que figure en la propuesta comercial, presupuesto, pedido o factura aceptada por el cliente.
Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán sin incluir impuestos indirectos aplicables.
6. Forma de contratación y activación
La contratación se perfeccionará cuando exista aceptación expresa de la propuesta comercial o del documento equivalente emitido por el prestador. La activación del acceso se realizará según la operativa acordada entre las partes y una vez completados, en su caso, los pasos administrativos o de pago previstos.
7. Renovación y no renovación
La renovación del servicio no se entenderá automática por defecto salvo pacto expreso entre las partes. Antes de la finalización del periodo anual podrá emitirse propuesta de renovación o acordarse expresamente la continuidad del servicio.
8. Impagos y suspensión
Si el cliente no atiende el pago en el plazo previsto, el prestador podrá requerir la regularización y, en caso de persistir el incumplimiento, suspender el acceso, bloquear determinadas funcionalidades o denegar la renovación del servicio, sin perjuicio de las acciones de reclamación que correspondan.
9. Soporte incluido
La contratación incluye con carácter general un soporte B2B básico para incidencias ordinarias de uso, errores funcionales y consultas operativas del servicio. No incluye desarrollos a medida, consultoría externa, migraciones complejas o formación intensiva salvo acuerdo expreso.
10. Requisitos técnicos y uso correcto
El acceso requiere navegador web compatible, conexión a internet y uso adecuado de credenciales por parte del cliente y sus usuarios autorizados. El cliente debe introducir datos veraces, utilizar la plataforma con fines profesionales legítimos y respetar las condiciones de uso y seguridad publicadas.
11. Documentos aplicables antes de contratar
Antes de contratar, el cliente puede consultar y conservar los siguientes documentos:
Las condiciones económicas concretas y cualquier elemento específico del servicio contratado se completarán con la propuesta comercial o documento aceptado entre las partes.
12. Contacto previo a la contratación
Para cualquier aclaración previa a la contratación, el potencial cliente puede dirigirse a . El prestador del servicio es , NIF , con domicilio profesional en .