1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la contratación y uso de SurcoApp como servicio de software en modalidad SaaS orientado a gestión agrícola profesional.
Estas condiciones se aplican exclusivamente a relaciones B2B, es decir, a autónomos, sociedades, cooperativas, explotaciones agrarias u otras organizaciones que contratan el servicio para su actividad empresarial o profesional en España.
2. Identificación del prestador
El prestador del servicio es , con NIF , domicilio profesional en y correo electrónico de contacto .
El servicio se comercializa actualmente bajo el nombre SurcoApp y se presta a través del sitio web gestiondecampo.org.
3. Objeto del servicio y licencia de uso
SurcoApp proporciona acceso a una plataforma de gestión agrícola con funcionalidades de administración de campañas, explotaciones, parcelas, trabajos, materias primas, riego, informes, facturación interna y utilidades complementarias que se encuentren activas en cada momento.
La contratación otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma durante la vigencia del servicio, exclusivamente para su actividad profesional interna y conforme a las presentes condiciones.
La contratación no implica transmisión de la titularidad del software, del código, de la documentación ni de los derechos de propiedad intelectual asociados.
4. Alta, acceso y usuarios autorizados
El cliente debe facilitar información veraz y actualizada para la contratación y administración de su cuenta. El acceso a la plataforma se realizará mediante credenciales de usuario autorizadas por el cliente y gestionadas conforme a la operativa del servicio.
El cliente es responsable de:
- designar a las personas autorizadas para acceder a la cuenta;
- custodiar sus credenciales y evitar accesos no autorizados;
- evitar, salvo necesidad operativa excepcional, el uso de credenciales compartidas entre varias personas;
- garantizar que el uso de la plataforma se realiza para fines profesionales legitimos;
- asegurar que los datos cargados en la plataforma han sido obtenidos y tratados de forma lícita.
5. Duración anual
Salvo que en la propuesta comercial aceptada, presupuesto, pedido, factura o acuerdo escrito se indique otra cosa, la contratación de SurcoApp tendrá una duración anual desde la fecha de activación o desde la fecha indicada en el documento comercial aplicable.
6. Renovación y no renovación
La renovación del servicio requerirá acuerdo expreso entre las partes o aceptación de la propuesta de renovación correspondiente. No se entenderá producida una renovación automática por defecto salvo que ambas partes lo pacten expresamente por escrito o en un documento comercial aceptado.
Si el cliente no desea renovar, deberá comunicarlo antes de la finalización del periodo anual vigente para facilitar el cierre operativo y la gestión de acceso o exportación de datos en los términos aplicables.
7. Precio, impuestos y documentación comercial
El precio del servicio, el número de usuarios, el alcance contratado, los módulos incluidos y cualquier condición económica específica se determinarán en la propuesta comercial, presupuesto, pedido, factura u otro documento comercial aceptado por el cliente.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios se entenderán sin incluir impuestos indirectos que resulten aplicables, los cuales se repercutirán conforme a la normativa vigente.
8. Facturación y pago
La facturación se realizará conforme a los datos profesionales facilitados por el cliente y al documento comercial aplicable. El pago deberá realizarse dentro del plazo indicado en la correspondiente factura o acuerdo aceptado entre las partes.
La falta de pago no otorga al cliente derecho a mantener el acceso indefinido al servicio ni a utilizar la plataforma mas alla de lo efectivamente contratado y abonado.
9. Impagos
En caso de impago total o parcial, SurcoApp podrá requerir al cliente para que regularice la situación y, si el impago persiste, adoptar de forma proporcionada cualquiera de las siguientes medidas:
- suspender temporalmente el acceso al servicio o a determinadas funcionalidades;
- rechazar la renovación o activación de nuevos periodos de licencia;
- retener la prestación de soporte no esencial mientras subsista el incumplimiento;
- reclamar las cantidades adeudadas por las vías legalmente procedentes.
10. Soporte B2B
Salvo que se pacte expresamente un nivel de servicio distinto, la contratación incluye un soporte B2B básico razonable para incidencias ordinarias de uso, errores funcionales del servicio y consultas operativas relacionadas con la plataforma, a través de los canales de contacto habilitados por el prestador.
Este soporte básico no incluye, salvo acuerdo expreso:
- desarrollos a medida;
- consultoría agronómica, fiscal o legal;
- migraciones complejas de datos ajenos al servicio;
- formación intensiva, parametrización avanzada o soporte fuera del alcance normal de la plataforma.
El hecho de prestar soporte no implica la existencia de un SLA específico salvo que se firme de forma separada.
11. Disponibilidad, mantenimiento y evolución del servicio
SurcoApp procurará mantener el servicio disponible y operativo con medidas razonables de continuidad, seguridad y mantenimiento. No obstante, el cliente acepta que pueden producirse interrupciones por mantenimiento, mejoras, incidencias técnicas, dependencia de terceros o causas ajenas al control razonable del prestador.
El prestador podrá introducir mejoras, correcciones, cambios de interfaz, ajustes de seguridad y evoluciones funcionales siempre que ello no vacie de contenido esencial el servicio contratado.
12. Suspensión, baja y finalización
El prestador podrá suspender o resolver el acceso al servicio en caso de incumplimiento grave de las presentes condiciones, uso abusivo, fraude, riesgo de seguridad, uso ilícito o impago persistente.
Cuando finalice la relación contractual, el acceso del cliente podrá desactivarse, manteniendose únicamente aquellas actuaciones técnicas, legales o de seguridad necesarias para backups, bloqueo, trazabilidad o cumplimiento normativo.
13. Datos del cliente y exportación
Los datos cargados por el cliente en la plataforma siguen vinculados a su propia actividad y responsabilidad. Con carácter general, el cliente actúa como responsable del tratamiento respecto de esos datos en su actividad y SurcoApp actúa como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento en la medida en que aloja, organiza, respalda y pone a disposición la plataforma contratada.
SurcoApp actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos necesarios para gestionar la propia cuenta, la relación contractual, el soporte, la seguridad, los logs, la operativa técnica y las obligaciones legales propias del prestador.
Tras la finalización del servicio, el cliente podrá solicitar, cuando resulte técnica y contractualmente viable, la entrega o exportación razonable de sus datos en un formato utilizable, siempre dentro de un plazo proporcionado y antes de la eliminación operativa o archivado que corresponda.
La exportación o asistencia extraordinaria de salida podrá requerir condición económica específica si excede de la operativa ordinaria del servicio.
14. Propiedad intelectual, confidencialidad y uso indebido
El cliente no podrá copiar, sublicenciar, revender, alquilar, ceder, descompilar, realizar ingeniería inversa ni utilizar el software fuera del alcance de la licencia concedida.
Ambas partes deberán tratar como confidencial la información comercial, técnica u operativa de la otra parte a la que accedan con motivo de la relación contractual, salvo obligación legal de revelación.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley y tratándose de una relación B2B, el prestador no asumirá responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o perjuicios derivados de decisiones tomadas por el cliente con base en la información introducida o generada por la plataforma.
En todo caso, la responsabilidad total del prestador por daños derivados directamente de la prestación del servicio quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por la anualidad en curso inmediatamente anterior al hecho causante, salvo en casos de dolo o cuando una norma imperativa disponga otra cosa.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o validez, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, salvo que de común acuerdo se pacte otra cosa o exista una norma imperativa en sentido distinto.