1. Objeto y ambito de aplicacion
Las presentes condiciones regulan la contratacion y uso de SurcoApp como servicio de software en modalidad SaaS orientado a gestion agricola profesional.
Estas condiciones se aplican exclusivamente a relaciones B2B, es decir, a autonomos, sociedades, cooperativas, explotaciones agrarias u otras organizaciones que contratan el servicio para su actividad empresarial o profesional en Espana.
2. Identificacion del prestador
El prestador del servicio es Sergio del Canto Ugidos, con NIF 71468426C, domicilio profesional en C/Astorga, 13. Zambroncinos del Paramo (Leon) 24249 y correo electronico de contacto [email protected].
El servicio se comercializa actualmente bajo el nombre SurcoApp y se presta a traves del sitio web gestiondecampo.org.
3. Objeto del servicio y licencia de uso
SurcoApp proporciona acceso a una plataforma de gestion agricola con funcionalidades de administracion de campanas, explotaciones, parcelas, trabajos, materias primas, riego, informes, facturacion interna y utilidades complementarias que se encuentren activas en cada momento.
La contratacion otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma durante la vigencia del servicio, exclusivamente para su actividad profesional interna y conforme a las presentes condiciones.
La contratacion no implica transmision de la titularidad del software, del codigo, de la documentacion ni de los derechos de propiedad intelectual asociados.
4. Alta, acceso y usuarios autorizados
El cliente debe facilitar informacion veraz y actualizada para la contratacion y administracion de su cuenta. El acceso a la plataforma se realizara mediante credenciales de usuario autorizadas por el cliente y gestionadas conforme a la operativa del servicio.
El cliente es responsable de:
- designar a las personas autorizadas para acceder a la cuenta;
- custodiar sus credenciales y evitar accesos no autorizados;
- garantizar que el uso de la plataforma se realiza para fines profesionales legitimos;
- asegurar que los datos cargados en la plataforma han sido obtenidos y tratados de forma licita.
5. Duracion anual
Salvo que en la propuesta comercial aceptada, presupuesto, pedido, factura o acuerdo escrito se indique otra cosa, la contratacion de SurcoApp tendra una duracion anual desde la fecha de activacion o desde la fecha indicada en el documento comercial aplicable.
6. Renovacion y no renovacion
La renovacion del servicio requerira acuerdo expreso entre las partes o aceptacion de la propuesta de renovacion correspondiente. No se entendera producida una renovacion automatica por defecto salvo que ambas partes lo pacten expresamente por escrito o en un documento comercial aceptado.
Si el cliente no desea renovar, debera comunicarlo antes de la finalizacion del periodo anual vigente para facilitar el cierre operativo y la gestion de acceso o exportacion de datos en los terminos aplicables.
7. Precio, impuestos y documentacion comercial
El precio del servicio, el numero de usuarios, el alcance contratado, los modulos incluidos y cualquier condicion economica especifica se determinaran en la propuesta comercial, presupuesto, pedido, factura u otro documento comercial aceptado por el cliente.
Salvo indicacion expresa en contrario, los precios se entenderan sin incluir impuestos indirectos que resulten aplicables, los cuales se repercutiran conforme a la normativa vigente.
8. Facturacion y pago
La facturacion se realizara conforme a los datos profesionales facilitados por el cliente y al documento comercial aplicable. El pago debera realizarse dentro del plazo indicado en la correspondiente factura o acuerdo aceptado entre las partes.
La falta de pago no otorga al cliente derecho a mantener el acceso indefinido al servicio ni a utilizar la plataforma mas alla de lo efectivamente contratado y abonado.
9. Impagos
En caso de impago total o parcial, SurcoApp podra requerir al cliente para que regularice la situacion y, si el impago persiste, adoptar de forma proporcionada cualquiera de las siguientes medidas:
- suspender temporalmente el acceso al servicio o a determinadas funcionalidades;
- rechazar la renovacion o activacion de nuevos periodos de licencia;
- retener la prestacion de soporte no esencial mientras subsista el incumplimiento;
- reclamar las cantidades adeudadas por las vias legalmente procedentes.
10. Soporte B2B
Salvo que se pacte expresamente un nivel de servicio distinto, la contratacion incluye un soporte B2B basico razonable para incidencias ordinarias de uso, errores funcionales del servicio y consultas operativas relacionadas con la plataforma, a traves de los canales de contacto habilitados por el prestador.
Este soporte basico no incluye, salvo acuerdo expreso:
- desarrollos a medida;
- consultoria agronomica, fiscal o legal;
- migraciones complejas de datos ajenos al servicio;
- formacion intensiva, parametrizacion avanzada o soporte fuera del alcance normal de la plataforma.
El hecho de prestar soporte no implica la existencia de un SLA especifico salvo que se firme de forma separada.
11. Disponibilidad, mantenimiento y evolucion del servicio
SurcoApp procurara mantener el servicio disponible y operativo con medidas razonables de continuidad, seguridad y mantenimiento. No obstante, el cliente acepta que pueden producirse interrupciones por mantenimiento, mejoras, incidencias tecnicas, dependencia de terceros o causas ajenas al control razonable del prestador.
El prestador podra introducir mejoras, correcciones, cambios de interfaz, ajustes de seguridad y evoluciones funcionales siempre que ello no vacie de contenido esencial el servicio contratado.
12. Suspension, baja y finalizacion
El prestador podra suspender o resolver el acceso al servicio en caso de incumplimiento grave de las presentes condiciones, uso abusivo, fraude, riesgo de seguridad, uso ilicito o impago persistente.
Cuando finalice la relacion contractual, el acceso del cliente podra desactivarse, manteniendose unicamente aquellas actuaciones tecnicas, legales o de seguridad necesarias para backups, bloqueo, trazabilidad o cumplimiento normativo.
13. Datos del cliente y exportacion
Los datos cargados por el cliente en la plataforma siguen vinculados a su propia actividad y responsabilidad. Tras la finalizacion del servicio, el cliente podra solicitar, cuando resulte tecnica y contractualmente viable, la entrega o exportacion razonable de sus datos en un formato utilizable, siempre dentro de un plazo proporcionado y antes de la eliminacion operativa o archivado que corresponda.
La exportacion o asistencia extraordinaria de salida podra requerir condicion economica especifica si excede de la operativa ordinaria del servicio.
14. Propiedad intelectual, confidencialidad y uso indebido
El cliente no podra copiar, sublicenciar, revender, alquilar, ceder, descompilar, realizar ingenieria inversa ni utilizar el software fuera del alcance de la licencia concedida.
Ambas partes deberan tratar como confidencial la informacion comercial, tecnica u operativa de la otra parte a la que accedan con motivo de la relacion contractual, salvo obligacion legal de revelacion.
15. Limitacion de responsabilidad
En la medida maxima permitida por la ley y tratandose de una relacion B2B, el prestador no asumira responsabilidad por danos indirectos, lucro cesante, perdida de oportunidad, perdida de negocio o perjuicios derivados de decisiones tomadas por el cliente con base en la informacion introducida o generada por la plataforma.
En todo caso, la responsabilidad total del prestador por danos derivados directamente de la prestacion del servicio quedara limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por la anualidad en curso inmediatamente anterior al hecho causante, salvo en casos de dolo o cuando una norma imperativa disponga otra cosa.
16. Legislacion aplicable y jurisdiccion
Estas condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia derivada de su interpretacion, ejecucion o validez, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, salvo que de comun acuerdo se pacte otra cosa o exista una norma imperativa en sentido distinto.